Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Pizzeria Ristorante De Napoli
Stand: Juni 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der
Pizzeria Ristorante De Napoli, Hauptstraße 17, 2724 Hohe Wand - Stollhof
und ihren Kundinnen und Kunden.
Sie betreffen insbesondere:
• den Verzehr im Lokal
• telefonische und Online-Reservierungen
• private Veranstaltungen
• die Bestellung von Speisen zur Abholung oder Lieferung (online oder telefonisch)
• sowie die Nutzung unserer Website und Teilnahme am Treueprogramm
2. Leistungen & Öffnungszeiten
Wir bieten Speisen und Getränke zur Abholung, Lieferung sowie zum Verzehr vor Ort an.
Unsere regulären Öffnungszeiten:
Mittwoch bis Sonntag und an Feiertagen: 11:00 – 21:00 Uhr
Montag und Dienstag: Ruhetag
Angebot, Preise und Öffnungszeiten können jederzeit angepasst werden.
3. Online- und telefonische Bestellungen
Bestellungen über unsere Website gelten als verbindliches Angebot.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch Bestätigung oder Lieferung annehmen.
Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen – z. B. bei unvollständigen Angaben, außerhalb des Liefergebiets oder technischen Problemen.
4. Lieferung & Abholung
a) Abholung:
Die Abholung ist während unserer Öffnungszeiten möglich. Die voraussichtliche Abholzeit wird bei Bestellung mitgeteilt.
b) Lieferung:
Wir liefern ausschließlich in folgende Postleitzahlengebiete:
2721, 2722, 2723, 2724, 2731, 2732, 2733
Für jede Lieferung fällt eine Liefergebühr von 2,50 € an.
5. Zahlungsarten
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
• Barzahlung bei Abholung oder Lieferung
• Kartenzahlung vor Ort bei Abholung
• Online-Zahlung (z. B. Sofortüberweisung, Kreditkarte) bei Online-Bestellung
Bei Lieferung ist keine Kartenzahlung an der Haustür möglich.
6. Reservierungen & Veranstaltungen
Reservierungen für unser Lokal sind telefonisch möglich.
Nach unserer Bestätigung gelten diese als verbindlich.
Für Gruppenreservierungen ab 8 Personen oder private Veranstaltungen (z. B. Geburtstage) können besondere Bedingungen oder Anzahlungen vereinbart werden.
Wir bitten bei Änderungen oder Absagen um frühzeitige Kontaktaufnahme.
7. Allergene & Unverträglichkeiten
Unsere Speisekarte informiert gemäß der Lebensmittelinformationsverordnung (LMIV) über deklarationspflichtige Allergene.
Trotz größter Sorgfalt können Spuren nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Bitte teilen Sie uns etwaige Unverträglichkeiten bereits bei Bestellung oder Reservierung mit.
8. Kundenkonto & Treueprogramm
Sie können auf unserer Website ein Kundenkonto erstellen. Die Erstellung ist freiwillig, jedoch Voraussetzung für die Teilnahme am Treueprogramm.
Treueprogramm:
• Bei Registrierung erhalten Sie Willkommenspunkte
• Für jede Online-Bestellung mit Kundenkonto erhalten Sie 1 „De Napoli Punkt“ pro 1 € Bestellwert
• Punkte können für Rabatte bei zukünftigen Bestellungen eingelöst werden, aber nicht als Zahlungsmittel
Ein Anspruch auf Teilnahme oder Einlösung besteht nicht. Missbrauch kann zum Ausschluss vom Programm führen.
9. Preise & Gutscheine
Alle Preise sind in Euro (€) und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer.
Wir bieten keine käuflichen oder einlösbaren Gutscheine an.
Rabattaktionen oder Punktevergünstigungen gelten nur im angegebenen Zeitraum und nicht rückwirkend.
10. Widerrufsrecht
Gemäß § 18 Abs. 1 Z 4 FAGG besteht kein Widerrufsrecht für die Bestellung von verderblichen Lebensmitteln.
Ein Rücktritt vom Vertrag ist daher nach erfolgter Bestellung nicht möglich.
11. Gewährleistung & Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß KSchG.
Wir haften nur für Schäden bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Für technische Fehler, Lieferverzögerungen oder Erreichbarkeit unserer Website übernehmen wir keine Haftung.
12. Urheberrecht & Website-Nutzung
Sämtliche Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Logos, Design) sind urheberrechtlich geschützt.
Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.
Das Setzen von Links auf unsere Website ist erlaubt, solange dadurch keine Rechte Dritter verletzt werden.
13. Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß DSGVO und österreichischem Datenschutzgesetz (DSG) verarbeitet.
Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung (In der Fußzeile verlinkt).
14. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Unternehmer ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz unseres Unternehmens (Landesgericht Wiener Neustadt) vereinbart.
Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes, insbesondere zum Gerichtsstand.
Anschrift & Kontakt:
Pizzeria Ristorante De Napoli
Hauptstraße 17
2724 Stollhof
Gemeinde Hohe Wand
📞 0664 155 3065
✉️ denapoli.stollhof@gmail.com
🌐 www.denapoli-stollhof.at
